Platforma audioteca.ro | Conformă cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
INFORMAȚII OPERATOR DE DATE
Operatorul datelor cu caracter personal este societatea care administrează site-ul audioteca.ro:
• Denumire firmă: GNG DIGITAL SRL
• Sediu Social: Bdul Roman Musat, Roman, Neamț
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 51903046
• Email de contact pentru date cu caracter personal: office@audioteca.ro
• Telefon: 0765216038
1. Introducere și Principii Generale
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm
datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează și achiziționează conținut digital (audiobook-
uri și e-book-uri) de pe site-ul audioteca.ro.
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să ne
conformăm tuturor dispozițiilor legale aplicabile, în special Regulamentului (UE) 2016/679 privind
protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera
circulație a acestor date (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
2. Ce Date cu Caracter Personal Colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru a vă oferi o experiență optimă de cumpărare și ascultare/lectură
a produselor digitale pe audioteca.ro:
2.1. Date furnizate direct de utilizator
Creare cont: Numele, prenumele, adresa de email și parola (stocată criptat) pentru crearea și
administrarea contului de client.
Plasare comandă și facturare: Nume, prenume, adresă de facturare (stradă, număr, oraș, județ, cod
poștal, țară), număr de telefon. În cazul persoanelor juridice, datele firmei (CUI, Reg. Com.).
Comunicare și suport clienți: Date furnizate atunci când ne trimiteți un mesaj prin formularul de
suport sau pe email.
Abonare la Newsletter: Adresa de email și preferințele de comunicare (numai cu consimțământul
dumneavoastră expres).
2.2. Date de plată
Plățile cu cardul bancar sunt procesate în mod securizat prin intermediul procesatorului nostru partener
de plăți Stripe. Audioteca.ro NU stochează și NU procesează datele
cardului dumneavoastră bancar (număr de card, dată expirare, cod CVV/CVC).
2.3. Date colectate automat în timpul utilizării site-ului
Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare,
identificatori de dispozitiv, paginile vizitate și durata vizitei.
Utilizarea produselor digitale: Istoricul descărcărilor și al accesării audiobook-urilor și e-book-urilor
achiziționate din biblioteca dumneavoastră personală pe audioteca.ro.
3. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale și în următoarele
scopuri:
Scopul Prelucrării Temeiul Juridic (GDPR) Exemple de Date
Procesarea comenzilor și furnizarea
accesului la audiobook-uri & e-book-
uri
Executarea contractului (Art. 6 alin. 1
lit. b)
Nume, email, istoric comenzi
Emiterea facturilor fiscale și evidența
contabilă
Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c) Nume, adresă de facturare, CUI/CNP
(dacă e cazul)
Suport clienți și rezolvarea
solicitărilor
Interes legitim / Contract (Art. 6 alin.
1 lit. f/b)
Nume, email, mesaj, istoric comenzi
Trimiterea de newslettere și oferte
promoționale
Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a) Nume, email
Securitatea site-ului și prevenirea
fraudei
Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) Adresă IP, loguri de sistem
4. Durata de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate mai
sus sau conform obligațiilor legale aplicabile:
Datele contului de client: Sunt păstrate pe toată durata existenței contului dumneavoastră pe
audioteca.ro, pentru a vă asigura accesul permanent la audiobook-urile și e-book-urile cumpărate.
Datele aferente facturilor și tranzacțiilor: Sunt păstrate timp de 10 ani de la încheierea exercițiului
financiar în care au fost emise, conform legislației financiar-contabile din România.
Datele pentru newsletter: Sunt păstrate până când vă dezabonați (prin link-ul de dezabonare din
subsolul fiecărui email sau prin solicitare scrisă).
Logurile de securitate și navigare: Sunt stocate temporar, de regulă pentru o perioadă de maximum
30-90 de zile.
5. Destinatarii și Transmiterea Datelor către Terți
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Datele pot fi transmise
doar către furnizori de servicii atent selecționați (împuterniciți), care acționează în numele nostru și
strict în baza instrucțiunilor noastre:
Procesatori de plăți: Pentru procesarea plăților online cu cardul bancar.
Furnizori de servicii de hosting și cloud: Pentru găzduirea platformei și stocarea securizată a
conținutului digital.
Servicii de e-mail marketing și suport: Pentru expedierea emailurilor de confirmare a comenzilor și
a newsletter-elor ( Brevo, Mailpoet).
Servicii de contabilitate și consultanță fiscală: Pentru evidența contabilă legală.
Autorități publice: Atunci când există o obligație legală sau la solicitarea expresă a organelor
judiciare sau de control (ex: ANAF, Poliție, Instanțe).
6. Transferul Datelor în Afara Spațiului Economic European (SEE)
În principiu, datele dumneavoastră sunt stocate și procesate pe servere situate în cadrul Spațiului
Economic European (SEE). În cazul în care unii dintre furnizorii noștri de servicii (de exemplu, servicii de
e-mail sau cloud) sunt situați în afara SEE (ex: SUA), ne asigurăm că transferul se realizează în
conformitate cu garanțiile adecvate prevăzute de GDPR (Clauze Contractuale Standard aprobate de
Comisia Europeană sau cadrul EU-US Data Privacy Framework).
7. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita în orice moment:
1. Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține o confirmare cu privire la prelucrarea datelor
dumneavoastră și accesul la acestea.
2. Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor
incomplete direct din contul de client sau contactându-ne.
3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea contului și a datelor
personale, cu excepția cazului în care avem o obligație legală de a le păstra (de exemplu, facturile
fiscale).
4. Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere restricționarea prelucrării în anumite condiții
specifice prevăzute de GDPR.
5. Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele personale furnizate într-un
format structurat, utilizat în mod curent și citibil automat, sau de a solicita transmiterea lor altui
operator.
6. Dreptul la opoziție: Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing
direct.
7. Dreptul de retragere a consimțământului: Vă puteți retrage consimțământul pentru newsletter
în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
8. Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate,
aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor
cu Caracter Personal (ANSPDCP) – B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București,
www.dataprotection.ro.
8. Securitatea Datelor cu Caracter Personal
Audioteca.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor
împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat:
Criptare SSL/TLS: Toate comunicațiile între browser-ul dumneavoastră și audioteca.ro sunt criptate
utilizând protocolul HTTPS / SSL.
Securizarea parolelor: Parolele conturilor de client sunt stocate utilizând algoritmi securizați de
hashing (one-way hash) și nu pot fi citite de personalul nostru.
Acces restricționat: Accesul la datele personale este limitat strict la personalul și împuterniciții care
au nevoie de aceste informații pentru a furniza serviciile.
9. Module Cookie și Tehnologii Similare
Site-ul audioteca.ro folosește cookie-uri necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături,
autentificarea în cont și menținerea sesiunii, precum și cookie-uri de analiză și marketing (cu acordul
dumneavoastră). Pentru mai multe detalii despre cookie-urile utilizate și modul în care le puteți
gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri [link către pagina de Cookie-uri].
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate în funcție de modificările
legislative sau de dezvoltarea serviciilor noastre. Orice modificare va fi publicată pe această pagină,
menționând data ultimei actualizări.
11. Cum Ne Puteți Contacta
Pentru orice întrebări, exercitarea drepturilor GDPR sau informații suplimentare referitoare la
prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
Email: office@audioteca.ro
Adresă poștală:Bdul Roman Musat, bl12, ap 16, Roman, Neamt